솔직히 말씀드리겠습니다. 지금 이 포스팅을 보고 계신 분들 중, 네이버 플레이스 순위가 하위권에 머물러 있거나 혹은 아무리 노력해도 상위권으로 치고 올라가지 못해 답답함을 느끼는 분들이 99%일 겁니다. 그리고 이 99%의 원인은 단 하나, 바로 ‘대표 키워드’ 세팅에 있습니다.
“아니 대표 키워드가 뭐가 그렇게 중요하냐”, “나도 키워드 넣을 만큼 넣었다”라고 생각하실 수도 있습니다. 하지만 정말 그럴까요?
지금 보시는 이 후기들은 실제 제 플레이스 컨설팅을 받으신 분들의 후기입니다. 이분들 모두 저와 컨설팅을 진행하고 있는 도중에, 그날! 단지 대표 키워드 세팅만 제대로 했을 뿐인데 즉각적으로 순위가 변동되거나 노출이 시작되는 경험을 하셨습니다.
심지어 이분은 컨설팅에서 배운 내용을 그대로 본인의 다른 매장에 적용만 했을 뿐인데, 단 몇 시간 만에 순위가 전부 올라왔습니다.
이게 어떻게 가능한 일일까요? 값비싼 광고를 쓴 것도 아니고 불법적인 트래픽 작업을 한 것도 아닙니다. 그저 네이버가 원하는 방식대로 ‘대표 키워드’를 재설정했을 뿐입니다.
여러분이 플레이스 상위 노출을 위해 하는 모든 노력들, 예를 들어 예약을 유도하거나, 트래픽을 끌어오거나, 실제 방문을 유도하는 그 모든 행위는, ‘대표 키워드’가 제대로 잡혀있다는 전제하에 효과가 극대화됩니다. 기초 공사가 부실한 건물에 아무리 비싼 인테리어를 한들 무슨 소용이 있을까요.
이번 포스팅 단 하나로 네이버 플레이스 대표 키워드에 대한 모든 논란과 궁금증을 종결시켜 드리겠습니다. 이 포스팅 하나만으로도 여러분은 수백만 원짜리 컨설팅의 핵심 내용을 얻어 가실 수 있을 겁니다.
포스팅 순서는 다음과 같습니다.
첫째, 왜 대표 키워드가 순위를 결정하는 ‘절대 반지’인지, 그 본질적인 역할에 대해 파헤칩니다.
둘째, 상위 1%는 어떻게 키워드를 세팅하는지, 상위 노출 확률 높이는 키워드 조합법을 알려드립니다.
셋째, 대표 키워드를 발굴하는 6가지 실전 리서치 도구를 상세히 보여드릴 겁니다.
넷째, 그리고 가장 중요한 핵심 내용. 왜 상위 노출이 되었음에도 순위가 다시 떨어지는지, ‘새로운 네이버 로직의 함정’과 이를 방어하는 방법을 공개하겠습니다.
그럼 시작하겠습니다.
1. 대표 키워드의 본질적인 역할
우선 대표 키워드를 어떻게 세팅해야 되는지 알기 전에, 이 대표 키워드가 도대체 무슨 역할을 하는지부터 정확히 알아야 합니다.
제가 항상 강조하는 말이 있습니다. 누가 뭐 해라, 뭐 해라 하면 그 원리나 이유도 모르고 그냥 무작정 따라 하지 말라고요. 그러면 결국 사기당한다고 늘 말씀드리죠? 과정과 원리를 스스로 생각할 수 있는 우리 구독자님이 되셔야 합니다. 그래야 나중에 로직이 조금 바뀌더라도 흔들리지 않고 중심을 잡을 수 있습니다. 이상한 대행사에 뒤통수 맞지 않고 내 돈과 시간을 지킬 수 있습니다.
자, 대표 키워드의 역할 정확히 말씀드리겠습니다. 대표 키워드는 네이버 봇(bot)에게 우리 가게의 ‘정체성’을 알려주는 핵심 ‘메타태그’의 역할을 하고 있습니다.
메타태그가 뭘까요?
우리가 플레이스 정보를 수정하거나 신규 등록을 하면, 네이버 본사 사람들이 하나하나 눈으로 검수하고 ‘오 이 가게 사장님 정성이 엄청나네. 플레이스 상위 노출시켜줘야지’ 하는 걸까요?
절대 아닙니다. 수천, 수만 개의 업체 정보를 사람이 일일이 검수하는 건 사실상 불가합니다. 이 모든 것은 ‘네이버 로봇’, 공식 명칭으로는 ‘네이버 봇’이라고 불리는 AI가 수행합니다.
이 네이버 봇이 내 플레이스에 방문해서 우리 가게의 정보를 수집하고, 그 정보 값들을 바탕으로 ‘아, 이 가게는 이런 가게구나’라고 1차적으로 판단합니다. 그리고 그 판단을 근거로 네이버 검색 결과에 노출시켜주는 거죠.
이 네이버 봇이 긁어가는 정보 값들을 ‘태그 정보’라고 부르며, ‘메타태그’란 그중에서도 네이버 봇이 내 플레이스에 방문했을 때 가장 먼저, 그리고 가장 중요하게 긁어가는 핵심 정보들을 말합니다. 즉, 이 업체의 정체성을 1차적으로 규정하는 뼈대 정보인 겁니다.
네이버 플레이스에서 이 ‘메타 태그’ 역할을 하는 영역은 대표적으로 3군데가 있습니다.
첫 번째, 대표 키워드
두 번째, 상호명
세 번째, 메뉴입니다. 이 메뉴는 시술 정보, 메뉴, 수술 정보 등 업종마다 다르게 표현되는데, 가격 설정하는 곳 있죠? 거기를 메뉴 영역이라고 봐주시면 됩니다.
바로 이 3군데가 네이버 봇이 우리 가게를 파악하기 위해 가장 먼저 긁어가는 핵심 정보 영역입니다.
그래서 이런 말들이 있는 겁니다. ‘플레이스 상위 노출시키고 싶으면 상호명에 지역 키워드를 넣어라’ 예를 들어 상호명이 ‘최준호삼겹살’이라면 ‘최준호삼겹살 강남역점’ 이런 식으로 상호명에 지역 키워드를 넣으라고 하는 거죠.
이 말은 반은 맞고 반은 틀린 말입니다. 상호명에 지역 키워드를 넣으면 상위 노출에 유리한 것은 맞습니다. 왜? 방금 말씀드렸듯이 상호명은 강력한 ‘메타태그’ 영역이니까요. 네이버 봇이 가장 먼저 긁어갑니다.
그런데 굳이 상호명에 넣지 않고 대표 키워드에 그 지역 키워드를 넣어도 네이버 봇은 똑같은 효과로 인식합니다. 둘 다 메타태그 영역이기 때문이죠. 나는 내 브랜드 상호명이 중요한데 굳이 강남역점 같은 걸 붙여서 지저분하게 만들고 싶지 않다 하는 분들? 깔끔하게 상호명만 유지하셔도 됩니다. 대신 그 키워드를 대표 키워드 영역에 정확히 넣어주셔야겠죠.
자, 이제 정리되셨죠? 대표 키워드는 네이버 봇에게 ‘저희는 [이 지역]에서 [이런 메뉴/서비스]를 제공하는 [이런 장소]입니다.라고 말하는 곳입니다. 어디, 무엇, 어떤 곳인지를 명확하게 작성해야 되죠. 그럼 이 중요한 영역을 ‘어떻게’ 세팅해야 될까요?
2. 상위 1% 키워드 세팅법 – 소비자에 맞춰라
대표 키워드 어떻게 세팅해야 될까요? 정답은 간단합니다. 대표 키워드 세팅은 ‘소비자’ 즉, 검색 사용자에게 맞추면 됩니다.
어차피 네이버의 모든 알고리즘, 모든 로직 업데이트는 네이버 ‘검색 사용자’의 편의성에 초점이 맞춰져 있습니다. 사용자가 만족하는 검색 결과를 보여주는 게 네이버의 존재 이유니까요.
한마디로 네이버 플레이스를 ‘찾는 사람들’의 검색 의도에 정확히 맞춰주면 그게 곧 네이버 로직에 완벽하게 부합하는 대표 키워드 세팅이 된다는 겁니다.
자, 그럼 사람들이 네이버 플레이스라는 채널에 왜 방문할까요? 단순합니다. 내가 가는 곳이 (1) ‘어디’에 있는지, (2) ‘무엇’을 파는지, (3) ‘어떤 곳’인지를 알기 위해 방문합니다.
이게 바로 고객의 ‘원초적인 니즈’, 1차 니즈입니다. 이 1차 니즈를 충족시키는 키워드들을 대표 키워드에 넣어야 합니다. 왜? 다시 한번 강조하지만 대표 키워드는 메타태그 영역이니까요.
이 세 가지 니즈를 키워드 유형으로 분류해 보겠습니다.
첫째, 어디라는 지역 키워드입니다.
홍대, 강남역, 연남동 같은 지역명을 말합니다. 그런데 여기서 우리는 더 나아가야 합니다. 홍대라는 키워드와 홍대입구역이라는 키워드, 홍대입구역 9번 출구라는 키워드는 검색하는 사람의 의도가 전부 다릅니다. 심지어 검색 결과도 다르죠. 비슷해 보일지라도 검색 결과가 다르다면 그 키워드들은 전부 별개의 키워드로 보고 따로 공략해야 합니다.
둘째, ‘무엇’이라는 메뉴/서비스 키워드입니다.
삼겹살, 소고기, 파스타 같은 핵심 메뉴나 서비스명을 말합니다. 커튼 매장이라면 암막 커튼, 쉬폰커튼, 블라인드 등이 되겠죠. 이것도 역시 삼겹살이라는 대표 메뉴 키워드와 냉동 삼겹살, 대패 삼겹살 같은 세부 메뉴 키워드를 조합해서 사용해야 합니다.
셋째, ‘어떤 곳’이라는 장소 키워드입니다.
이게 생각보다 중요합니다. 음식점이라면 맛집, 점심식사, 회식장소, 가성비 맛집, 분위기 좋은 등과 같이 고객의 방문 목적이나 장소의 특징을 키워드화한 것을 말합니다. 한마디로 ‘ㅇㅇ하는 곳’이라는 걸 키워드화한 것이 바로 ‘어떤 곳’이라는 장소 키워드입니다.
이 3가지 키워드를 전부 대표 키워드에 넣어야 제대로 된 대표 키워드 세팅을 했다고 말할 수 있습니다. 중요도에 따라 대표 키워드를 세팅해 주세요.
3. 대표 키워드 발굴하는 6가지 실전 도구
자, 이제 원리와 꼭 들어가야 하는 키워드 종류까지 알았습니다. 그럼 이 키워드들은 어떻게 찾을까요? 소비자들이 원하는 키워드들은 어떻게 찾을까요?
업종, 업체, 지역, 타겟팅마다 효과적인 키워드는 전부 다릅니다. 이걸 하나하나 분석하실 수는 없습니다. 시간이 엄청 투자되거든요. 대신 지금부터 제가 알려드리는 6가지 도구만 활용하셔도 60% 이상, 아니 80% 이상은 남들보다 더 효과적인 키워드를 세팅하실 수 있습니다. 6가지 도구 바로 알려드리겠습니다.
(1) 네이버 자동완성어
네이버 검색창에 내 핵심 키워드, 예를 들어 ‘강남역 맛집’을 쳤을 때 자동으로 따라붙는 키워드를 말합니다. 이 자동완성은 ‘현재’ 사람들이 가장 많이 검색하는 조합을 실시간으로 보여줍니다.
내 지역 + ㄱ.ㄴ.ㄷ…을 검색하며 나와 관련 있는 키워드를 전부 추출하여 분석하시면 됩니다.
(2) 네이버 연관검색어
연관 검색어란 내가 어떤 키워드를 검색했을 때 PC 기준 오른쪽이나 맨 아래에 이렇게 ‘연관 검색어’라고 뜨는 키워드들을 말합니다.
자동완성어가 검색 시작 단계의 키워드라면, 연관 검색어는 검색 확장 단계의 키워드입니다. 강남역 맛집을 검색한 사람들이 그다음으로 궁금해하는 것들을 보여주는 키워드 영역이거든요. 이 키워드들을 분석, 추출하시는 겁니다.
(3) 블로그 제목
이 방법은 실제 데이터를 이용해 키워드를 추출하는 방법입니다. 내 키워드, 예를 들어 강남역 맛집을 검색했을 때 나오는 블로그들의 제목을 분석하시는 겁니다.
예를 들면 강남역 맛집 검색 시 이런 블로그들 제목이 나오죠? 보시면 점심, 가성비, 소고기, 한식, 브런치, 내돈내산, 해장 등의 키워드들이 나옵니다. 이런 키워드들을 추출하시는 겁니다.
블로거들은 방문자 유입 혹은 마케팅 효과 증대를 위해 가장 매력적이고 고객의 니즈가 담긴 키워드를 제목에 조합합니다. 그들이 사용한 키워드 중에 내 가게에 적용할 만한 대표 키워드가 숨어있으니 이걸 토대로 한번 키워드를 추출해 주세요.
(4) 함께 많이 찾는
내가 노출시키고 싶은 키워드를 검색하면 이렇게 ‘함께 많이 찾는’이라는 영역이 나옵니다. 이 영역은 더 깊이 있는 검색을 위해 네이버 AI가 사용자 관심사와 검색 흐름에 적합한 키워드를 제안하는 영역입니다. 즉, 이 키워드를 검색한 사람들의 깊은 니즈를 알 수 있죠. 이걸 활용하는 겁니다.
(5) 네이버 광고 ‘키워드 도구’
이건 다들 아시죠? 네이버 광고 페이지에서 ‘키워드 도구’를 이용해 대표 키워드를 추출하는 겁니다.
예를 들어 ‘강남역 맛집’을 검색하면 이런 식으로 이 키워드와 관련된 다른 키워드들을 볼 수 있죠. 여기서 키워드를 추출하는 겁니다.
그런데 대부분의 분들은 이 키워드 도구에 나오는 것 중 뭘 보라고 말하죠? 검색량을 보고 검색량이 많은 키워드부터 찾아서 세팅하라고 합니다.
말도 안 되는 소리입니다. 플레이스 지수가 낮은데 검색량이 높은 키워드로만 세팅하면 어떤 일이 일어날까요? 세팅한 대표 키워드 중 단 한 개도 상위 노출이 안되는 미쳐버리는 상황이 터집니다.
검색량이 높은 키워드도 좋지만 내 플레이스 지수에 맞는 키워드와 덤벼볼 만한 키워드, 메인 키워드를 적절히 조합해 매출, 목표, 상위 노출 3마리 토끼를 동시에 노리셔야 합니다. 검색량이 높다는 건 그만큼 경쟁이 쎄다는 겁니다. 그것만 대표 키워드 하시면 오히려 플레이스 지수 하락됩니다.
(6) 경쟁사 벤치마킹
진짜 뭘 해야 될지 아예 모르겠다. 분석하는 방법도 모르겠고 키워드 찾을 시간도 없다? 그럼 경쟁사를 벤치마킹하시면 됩니다. 경쟁사들이 ‘대표 키워드’를 어떻게 세팅했는지만 분석해 보는 겁니다.
그런데 이 벤치 마킹하라고 할 때 많은 사람들이 그 지역 1등 플레이스를 벤치마킹하고 대표 키워드도 따라 하라고 합니다. 진짜 무식한 소리거든요? 1등 따라 해봤자 절대 1페이지 안에 못 들어갑니다.
왜? 그 1등에 올라간 사람도 그 메인 키워드로 처음부터 대표 키워드를 세팅한 게 아닙니다. 수정하고 수정하면서 지금의 자리까지 올라간 겁니다. 그런데 이런 과정을 싹 생략하고 1등꺼 따라 하면 어떻게 될까요? 순위가 꼼짝도 안 합니다. 아예 움직이질 않습니다.
그럼 어떤 경쟁사를 벤치마킹해야 하느냐? 바로 나보다 10위 ~ 20위 위에 있는 경쟁사들을 벤치마킹하는 겁니다. 그들이 공통적으로 사용한 키워드는 뭔지, 어떤 조합으로 사용했는지 분석해서 내 가게에 맞게 적용하시면 됩니다.
- 자동 완성어
- 연관 검색어
- 블로그 제목
- 함께 많이 찾는
- 키워드 도구
- 경쟁사 벤치마킹
이 6가지 도구만으로도 여러분의 대표 키워드 5개는 완전히 새롭게 태어날 겁니다. 바로 키워드를 찾고 재세팅해 주세요.
4. 대표 키워드의 함정
그런데 이 대표 키워드에 함정이 있습니다. 제가 알려드린 대로 키워드 리서치도 하고, 조합도 완벽하게 해서 세팅했습니다. 그런데 순위가 안 오를 수 있습니다. 혹은 올랐다가 다시 떨어질 수도 있습니다.
왜 그럴까요?
자, 예전에는 대표 키워드를 이렇게 잘 세팅해놓기만 해도 효과를 보고 그 순위가 유지됐습니다. 그런데 최근 네이버 로직이 아주 영리하게 바뀌었습니다. 그게 무엇이냐?
대표 키워드에 우리가 세팅한 그 키워드로, 실제 유입이나 체류 시간 같은 의미 있는 사용자 반응이 발생되지 않는다면 그 키워드와 관련된 순위를 하락시키고 심지어 플레이스 전체 지수도 하락됩니다.
이게 무슨 말이냐? 네이버 봇이 이렇게 판단한다는 겁니다.
1단계 – “오 이 사장님이 ‘강남역 소개팅 맛집’을 대표 키워드로 썼네? 오케이. 알겠어. 일단 이 키워드에 대한 지수 점수를 넣어줄게”
2단계 – “엥? 그런데 막상 노출시켜줬는데 사람들이 이 키워드로 검색해서 이 가게를 클릭하질 않네? 아니 클릭되더라도 바로 이탈하네? 실제 방문도 안 하네?“
3단계- “너 이거 너랑 상관없는 키워드인데 그냥 트래픽 늘리려고, 여기저기 노출시켜 놓으려고 작성한 거였구나? 응 패널티 줄게”
이겁니다. 선 노출, 후 검증 시스템으로 바뀐 겁니다. 네이버가 이걸 어떻게 분석하냐고요?
플레이스 통계에 들어가면 어떤 키워드로 내 플레이스에 유입되었는지 그 유입 키워드 분석 데이터를 볼 수 있습니다.
여러분이 대표 키워드 1번에 ‘강남역 파스타’라고 세팅해놨는데 실제 통계의 ‘유입 키워드’ 목록에 ‘강남역 파스타’가 아예 없거나 다른 업종 평균보다 현저히 낮다면? 네이버는 이 ‘강남역 파스타’라는 대표 키워드는 이 가게와 상관없음. 어뷰징성 키워드임이라고 판단해버리는 겁니다.
그래서 지금 여러분이 당장 확인해야 할 건 이겁니다. ‘내가 대표 키워드에 세팅한 그 키워드가 실제 유입 통계에도 잡히는가?’
만약 유입이 전혀 없는 ‘죽은 키워드’가 대표 키워드 슬롯을 차지하고 있다면 그 키워드가 여러분의 플레이스 지수 전체를 갉아먹고 있는 암적인 존재입니다. 그 키워드를 당장 빼고 제가 알려드린 방법대로 찾은 ‘실제 내 가게와 관련 있는’ 다른 키워드로 변경하셔야 합니다.
이 작업, 즉 ‘유입 없는 대표 키워드 교체’ 하나만으로도 순위가 하루 만에 급상승한 회원님들, 저는 수도 없이 봤습니다. 이 포스팅이 끝나면 다른 것보다 이것부터 지금 당장 실행해 주세요.
자, 정리하겠습니다.
첫째, 대표 키워드는 네이버 봇에게 내 가게의 정체성을 알려주는 핵심 ‘메타 태그’다.
둘째, 세팅은 ‘소비자 니즈’에 맞춰 지역, 메뉴/서비스, 장소 키워드를 조합해서 넣어야 한다.
셋째, 대표 키워드는 ‘자동완성, 연관 검색, 블로그 제목, 함께 많이 찾는, 키워드 도구, 경쟁사 플레이스’ 이 6가지 도구를 통해 발굴한다.
넷째, 세팅이 끝이 아니라 통계를 지속적으로 분석하여 실제 유입이 없는 키워드는 즉시 교체하며 유지 보수를 해야 한다.
이렇게 정리할 수 있습니다.
솔직히 말씀드릴게요. 오늘 제가 알려드린 이 내용? 대부분의 사람들은 ‘와 좋은 내용이네’하고 그냥 꺼버릴 겁니다. 그리고 내일이면 다 잊어버리시겠죠.
하지만 단 1%의 실행하는 사장님들은 이 포스팅이 끝나자마자 본인 플레이스 통계부터 확인하고 대표 키워드 수정을 시작하실 겁니다. 그리고 그 1%의 사장님들이야말로 제가 처음에 보여드렸던 후기 속의 주인공들처럼 순위 상승을 경험하게 될 겁니다. 꼭 1% 안에 들어가시길 바랍니다.
대표 키워드 세팅은 네이버 플레이스 마케팅의 ‘시작’이자 ‘전부’입니다. 오늘 배운 이 원칙을 제대로 잡고, 그 위에 예약하기, 트래픽 유도, 실제 방문 유도를 쌓아 올리세요. 그러면 여러분의 순위는 반드시 상승할 겁니다.
그럼 이만 포스팅 마치도록 하겠습니다. 이번 포스팅으로 단 한 사람이라도 인생이 바뀌었길 바랍니다. 감사합니다.
